Condiciones Generales de Contratación
Información previa al proceso contractual
La presente página web WWW.TODOELECTRONICA.COM es propiedad de TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. con CIF B19288414 y dirección fiscal en C/ Francisco Aritio 119, Nave 20, 19004 Guadalajara, España.
Estas Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de compraventa a distancia entre TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. y el usuario o cliente, de acuerdo con la legislación vigente, especialmente:
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Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
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Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.
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Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
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Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
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Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. se reserva el derecho a realizar, sin previo aviso, las modificaciones que estime oportunas en las presentes condiciones. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma web y serán de obligado cumplimiento mientras estén publicadas.
En determinados casos, la empresa podrá establecer Condiciones Particulares de Contratación, que prevalecerán sobre las presentes Condiciones Generales, siempre que se comuniquen previamente al usuario.
El objetivo de la página web es publicitar y ofertar productos electrónicos, así mismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos productos o información general del sector electrónico, que pueda ser de su interés.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos usted puede dirigirse al apartado Catálogo de la propia web.
Es requisito imprescindible registrarse como usuario de la web para poder realizar compras online. Puede hacerlo a través del apartado “Registro de usuario”.
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán tratados bajo su responsabilidad, con la finalidad de gestionar el proceso de alta, tramitar pedidos, ofrecer atención al cliente y realizar gestiones administrativas derivadas.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, o mientras exista una relación comercial con el usuario. No se cederán a terceros salvo obligación legal.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, mediante solicitud escrita dirigida al domicilio fiscal de TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. (C/ Francisco Aritio 119, Nave 20, 19004 Guadalajara).
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado "Mi Cuenta" de la web.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico, es imprescindible que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. en el teléfono no gratuito de atención al cliente 949 20 10 23 o 912 33 60 27 o bien a través del correo electrónico coelma@todoelectronica. com , con todos sus datos de envío de envío de unidades y descripción del material que desea recibir.
En este mismo apartado de "Mi Cuenta" usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, éste sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente, al recibir el pedido en su domicilio, recibirá una factura o copia del pedido.
Oferta de productos y vigencia:
En caso de que un producto esté en oferta, se indicará de forma clara y visible junto a sus características esenciales, especificando tanto el precio original como el precio en oferta, así como la fecha de inicio y la duración de la promoción, conforme a la normativa vigente.
TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. proporciona información detallada sobre los productos disponibles en su sitio web, incluyendo características, especificaciones técnicas y precios, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.
La empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos del catálogo en cualquier momento, simplemente mediante su eliminación o modificación en la web. En consecuencia, los productos ofrecidos en cada momento estarán sujetos a las Condiciones Generales de Contratación vigentes en ese instante.
Así mismo, TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. podrá interrumpir la comercialización de productos concretos sin previo aviso, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
Características esenciales de los productos:
Los productos ofertados en nuestro Catálogo incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante.
Garantías:
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U., al servicio de posventa, por correo electrónico a tecnico@todoelectronica. com. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 949 20 10 23 o 912 33 60 27. (Más información)
Si una reclamación presentada directamente por el consumidor no se resuelve de forma satisfactoria, el usuario podrá acudir a un sistema de resolución alternativa de litigios (ADR), conforme a lo establecido por la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al derecho español la Directiva 2013/11/UE relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
Además, el cliente podrá presentar su reclamación a través de la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea, accesible desde el siguiente enlace:
Plataforma de Resolución de litigios en línea de la Unión Europea.
Precios:
Todos los productos indican el precio de venta en Euros y son mostrados con y sin el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas al IVA de España; con 2 excepciones:
- 1ª cuando superen los 35.000€ estarán sujetas al IVA del país de destino.
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Empresas o profesionales intracomunitarios: podrán acogerse a la exención del IVA español en operaciones B2B intracomunitarias, siempre que:
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Estén registrados como operadores intracomunitarios (ROI/VIES).
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Faciliten un NIF-IVA válido de su país.
En estos casos, se aplicará el régimen de inversión del sujeto pasivo y será el comprador quien autoliquide el IVA en su país.
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Las compras cuyo destino se encuentre en territorios no pertenecientes a la UE, estarán exentas de IVA, conforme al régimen de exportaciones o entregas exentas, aunque podrán estar sujetas a tributación aduanera o local en destino.
Gastos de entrega y transporte:
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las ofrecidas por TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.
TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional.
La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar usted podrá comprobar el coste total de su pedido. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido.
En especial:
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
En caso de producirse una variación de precio, TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.
Formas de pago y ejecución del pedido:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante: transferencia bancaria, tarjeta de credito, pago fraccionado, bizum, paypal o contrarrembolso, exceptuando si el material supera cierta cantidad de dinero, si es un material muy delicado, si necesita el material urgente, o si el peso excede de un peso determinado, en este caso la única forma de pago será la de prepago.
En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite de forma suficiente la identidad del comprador.
Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.
- Contrarrembolso
- Transferencia Bancaria
- Tarjeta de Crédito
- PayPal
- Pago fraccionado
- Bizum
TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. realiza la entrega de los pedidos habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables, dependiendo del destino y la disponibilidad del producto. En el caso de envíos a las Islas Canarias, los plazos de entrega pueden ser superiores debido a la logística y trámites aduaneros propios de la región.
En cualquier caso, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales a partir del día siguiente a la confirmación del pedido, conforme a la legislación vigente.
La disponibilidad de los productos ofrecidos en la web puede variar en función de la demanda. Aunque el stock se actualiza de forma regular, podría darse el caso de que el producto solicitado no esté disponible en el momento de la compra.
En tal caso:
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El cliente será informado por correo electrónico.
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Se procederá a la devolución íntegra del importe pagado.
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Si no se realiza la devolución en dicho plazo, el cliente podrá reclamar el doble del importe abonado, conforme al artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios ocasionados.
Seguridad en los pagos y responsabilidad por uso fraudulento
En caso de que el cargo de una compra haya sido realizado de forma fraudulenta o indebida mediante el uso de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar la anulación inmediata del cargo. El abono y la reversión se efectuarán con la mayor brevedad posible.
No obstante, si la compra fue efectuada realmente por el titular de la tarjeta y la solicitud de devolución no se basa en el ejercicio del derecho de desistimiento o en un error legítimo, y se realiza de forma indebida o fraudulenta, el titular será responsable de reembolsar los daños y perjuicios ocasionados a TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. como consecuencia de dicha reclamación infundada.
Jurisdicción:
La relación entre el usuario y TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. se regirá por la normativa vigente en el territorio español, siendo de aplicación, entre otras, la legislación en materia de comercio electrónico, protección de consumidores y usuarios, y contratación a distancia.
En caso de conflicto o controversia, ambas partes se comprometen a intentar una resolución amistosa en primera instancia. Si no se llegara a un acuerdo, y siempre que la normativa aplicable lo permita, las partes podrán optar por someter el conflicto a arbitraje de consumo o acudir a la jurisdicción ordinaria.
Para aquellos casos en los que el comprador no tenga la condición de consumidor o usuario (por ejemplo, empresas o profesionales), se acuerda de forma expresa que cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales de Guadalajara, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. tiene su domicilio social en C/ Francisco Aritio 119, Nave 20, 19004 Guadalajara, España.
CONDICIONES DE USO
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. le informa de que es titular de la web WWW.TODOELECTRONICA.COM.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la LSSI-CE TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. informa de los siguientes datos:
USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la normativa vigente. Queda prohibido el uso del sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar la imagen de TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U.
TODOELECTRONICA no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados del mal uso del sitio web, interrupciones del servicio, errores técnicos o enlaces externos que escapen a su control.
RESERVA DE COOKIES
TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. se reserva el derecho de utilizar cookies en la navegación del usuario por su página web para facilitar la personalización y comodidad de la navegación. Siguiendo la política de protección de datos de la empresa, TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. informa que las cookies se asocian al usuario anónimo y a su ordenador, y no proporcionan por si el nombre y apellidos del usuario.
SERVICIOS DE CONTRATACIÓN POR INTERNET
Ciertos contenidos de la website de TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. contienen la posibilidad de contratación por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U.
PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. informa a los usuarios de que los datos personales recabados a través de sus formularios serán tratados de forma confidencial y se incorporarán a un fichero de su titularidad, con la finalidad de gestionar las solicitudes, consultas, registros o contrataciones realizadas por los usuarios.
El usuario podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, enviando una solicitud por escrito a:
TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. C/ Francisco Aritio 119, Nave 20, 19004 Guadalajara
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
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La relación entre usuario y TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. se regirá por la legislación vigente en España. Para la resolución de cualquier controversia, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores, y en su defecto, a los de la ciudad de Guadalajara (España).