Condiciones Generales de Contratación
Información previa al proceso contractual
La presente página web WWW.TODOELECTRONICA.COM es propiedad de TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. con CIF B19288414 y dirección fiscal en C/FRANCISCO ARITIO 119 NAVE 20 GUADALAJARA 19004 GUADALAJARA.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
No obstante, TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es publicitar y ofertar productos electrónicos, así mismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos productos o información general del sector electrónico, que pueda ser de su interés.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos usted puede dirigirse al apartado Catálogo de la propia web.
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para poder comprar online. Puede acceder al apartado "Registro de usuario" para ello. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
Así mismo, TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección C/FRANCISCO ARITIO 119 NAVE 20 GUADALAJARA 19004 GUADALAJARA.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado "Mi Cuenta" de la web.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico, es imprescindible que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. en el teléfono no gratuito de atención al cliente 949201023 o 949203640 o bien a través del correo electrónico coelma@todoelectronica.com o pedido@todoelectronica.com, con todos sus datos de envío de envío de unidades y descripción del material que desea recibir.
En este mismo apartado de "Mi Cuenta" usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, éste sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Todos los contenidos de la web están en español e inglés.
El cliente, al recibir el pedido en su domicilio, recibirá una factura o copia del pedido.
Oferta de productos y vigencia:
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma.
De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Características esenciales de los productos:
Los productos ofertados en nuestro Catálogo incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
Garantías:
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U., al servicio de posventa, por correo electrónico a tecnico@todoelectronica.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 949201023 o 949203640. (Más información)
En el caso de que no se haya resuelto satisfactoriamente una reclamación interpuesta directamente por el consumidor, éste podrá acudir a una entidad de resolución alternativa notificada a la Unión Europea, de conformidad con lo previsto en la ley por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
Plataforma de Resolución de litigios en línea de la Unión Europea.
Precios:
Todos los productos indican el precio de venta en Euros y son mostrados con y sin el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas al IVA de España; con 2 excepciones:
- 1ª cuando superen los 35.000€ estarán sujetas al IVA del país de destino.
- 2ª Las empresas o profesionales de otros países miembros, tienen que dar todos los datos (NIF) y no pagarán el IVA de España, sino el IVA del país de destino.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas de pagar el IVA español.
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.
Gastos de entrega y transporte:
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las ofrecidas por TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.
TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional.
La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar usted podrá comprobar el coste total de su pedido. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido.
En especial:
- Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
- Los gastos de envío que aparecen en la Web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio de 10Kg. TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitado varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado.
En caso de producirse una variación de precio, TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.
Formas de pago y ejecución del pedido:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante: transferencia bancaria, tarjeta de credito, paypal o contrarrembolso, exceptuando si el material supera cierta cantidad de dinero, si es un material muy delicado, si necesita el material urgente, o si el peso excede de un peso determinado, en este caso la única forma de pago será la de prepago.
En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.
- Contrarrembolso. El pedido se paga al mensajero al recibir el paquete en el domicilio.
Seur 24 horas, comisión de reembolso del 2% del total, mínimo 2.32€. - Transferencia Bancaria.
- Tarjeta de Crédito, pago modo seguro 3D Secure mediante pasarela de pago Sabadell. Este tipo de pago está exento de comisiones y es totalmente gratuito para el comprador.
- Paypal (3% de comisión) + 0,36.
TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. se compromete a entregar el pedido en un máximo de 30 días, a partir del día siguiente al pedido. El cliente debe tener en cuenta que el horario habitual de entrega de mercancías es de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00 horas.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento.
En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.
En caso de falta de disponibilidad, TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. podrá suministrar sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Jurisdicción:
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. COMERCIO VIRTUAL TODOELECTRONICA SL tiene su domicilio en Guadalajara, España.
CONDICIONES DE USO
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. le informa de que es titular del website WWW.TODOELECTRONICA.COM.
De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. informa de los siguientes datos:
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- También será responsable del uso que le dé a las claves de acceso que haya obtenido con la cumplimentación de los formularios mencionados.
El uso de de la información, servicios y datos ofrecidos por TODOELECTRONICA TECHNOLOGY S.L.U. contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento de el website.
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MODIFICACIONES
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